Política de reembolsos

En resumen

Si te arrepientes de un plan y no lo has usado, te devolvemos el dinero. Si te hemos cobrado una renovación que no querías, escríbenos y lo resolvemos.

Primer pago

Si en los 14 días siguientes al primer pago no has hecho ningún simulacro ni ningún repaso con el plan, te devolvemos el importe completo.

Renovaciones

Te avisamos por email antes de cada renovación. Si se te ha renovado un plan sin querer y lo pides en los 7 días siguientes al cobro sin haberlo usado en ese nuevo periodo, te devolvemos la renovación y cancelamos el plan.

Cómo pedirlo

Escribe a [email protected] desde el email de tu cuenta, o desde tu cuenta en la web. Contestamos en un plazo máximo de 2 días laborables. La devolución vuelve a la misma tarjeta, normalmente en 5 a 10 días según tu banco.

Antes de reclamar el cargo a tu banco, escríbenos: es más rápido y te devolvemos el dinero igualmente si te corresponde.

Qué no se devuelve

Los periodos ya usados y la parte de un periodo en curso cuando cancelas: al cancelar, mantienes el acceso hasta el final del periodo pagado.