Quel organisme officiel s'occupe des plaintes des citoyens pour le mauvais fonctionnement des administrations ?
En espagnol, comme à l'examen ¿Qué organismo oficial atiende las quejas de los ciudadanos por el mal funcionamiento de las administraciones?
- a) La Oficina de Atención al Consumidor. L'Oficina de Atención al Consumidor (Bureau d'information du consommateur).
- b) La Policía Nacional. La Policía Nacional (Police nationale).
- c) El Defensor del Pueblo. Le Defensor del Pueblo (Défenseur du peuple, médiateur). Bonne réponse
Pourquoi
Le Defensor del Pueblo est élu par les Cortes Generales (le Parlement) pour protéger les droits des citoyens. Toute personne peut lui présenter une plainte gratuite si une administration publique fonctionne mal ou ne respecte pas ses droits.
Ce n'est pas un site officiel. Nacionaliza est un outil d'étude indépendant, sans lien avec l'Instituto Cervantes. On s'inscrit à l'examen et on le paie sur le site de l'Instituto Cervantes.
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Question 1048 du Manual de preparación de la prueba CCSE 2026 © Instituto Cervantes. Toutes les questions de la partie 1.